ما هي عملية تحليل الموقع الإلكتروني ؟

تحليل الموقع الإلكتروني هي عملية جمع البيانات و بهدف فهم وتحسين حركة مرور الموقع وسلوك المستخدم. تُستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

تتضمن بعض المقاييس الرئيسية التي يتم تتبعها في تحليلات الويب مشاهدات الصفحة، والزائرين الفريدين. ومعدل الارتداد، والوقت المستغرق في الموقع، ومعدلات التحويل. عادةً ما يتم جمع البيانات باستخدام أدوات مثل Google Analytics

ويمكن أن توفر أفكار حول أشياء مثل مصادر حركة المرور إلى موقع ويب. وكيفية تنقل المستخدمين في الموقع والإجراءات التي يتخذونها اثناء تواجدهم على الموقع. يمكن بعد ذلك استخدام هذه الأفكار لإعلام تصميم موقع الويب واستراتيجية المحتوى والحملات التسويقية.

وهناك العديد من الأساليب المستخدمة في تحليل الموقع الإلكتروني

جمع البيانات: 

يتم جمع بيانات تحليلات الويب عن طريق تثبيت رمز تتبع على موقع الويب، والذي يرسل البيانات بعد ذلك إلى منصة تحليلات لتحليلها.عادةً ما تستخدم شفرة التتبع جافا سكريبت أو ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول زوار الموقع.بما في ذلك الموقع ونوع الجهاز والصفحات التي زاروها

رموز التتبع:

شفرة التتبع هي مقتطف صغير من جافا سكريبت أو ملفات تعريف الارتباط يتم وضعها على موقع ويب. من أجل جمع بيانات حول الزوار.عادةً ما تتم إضافة رمز التتبع إلى أعلى أو أسفل موقع الويب بحيث يكون موجودًا في كل صفحة من صفحات الموقع.

نقل البيانات:

يتم إرسال البيانات التي تم جمعها بواسطة رمز التتبع إلى منصة تحليلات الويب.ثم يتم تخزين البيانات ومعالجتها في النظام الأساسي، لتكون جاهزة للتحليل.

أنواع البيانات :

تشمل أنواع البيانات التي يتم جمعها بواسطة تحليلات الويب المعلومات الديموغرافية. مثل الموقع ونوع الجهاز، بالإضافة إلى البيانات السلوكية،مثل مشاهدات الصفحة والوقت المستغرق في الموقع.تشمل أنواع البيانات الأخرى التي يمكن جمعها بيانات التجارة الإلكترونية.مثل عروض المنتجات وعمليات الشراء وبيانات الأحداث، مثل النقرات وعمليات إرسال النماذج.

المقاييس الرئيسية في التحليل:

تتضمن بعض المقاييس الأكثر شيوعًا في تحليل الموقع الإلكتروني ما يلي:

مشاهدات الصفحة:

مشاهدات الصفحة هي العدد الإجمالي للصفحات التي تمت مشاهدتها على موقع ويب. يمكن أن يساعد هذا المقياس في فهم مقدار المحتوى الذي يتم استهلاكه على موقع الويب، وما إذا كان الزوار يستكشفون خارج الصفحة الرئيسية أم لا.

زوار الموقع:

الزوار هم عدد الأفراد المتميزين الذين يزورون موقعًا إِلِكْتِرُونِيًّا. يمكن أن يساعد هذا المقياس في فهم مدى وصول موقع الويب، وما إذا كان نفس الأفراد يعودون إلى الموقع أم لا.

معدل الارتداد:

معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقع الويب بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط .يمكن أن يساعد هذا المقياس في فهم فعالية الصفحات المقصودة لموقع الويب، وما إذا كان الزوار يجدون ما يبحثون عنه أم لا.

الوقت المستغرق في الموقع:

الوقت المستغرق في الموقع هو متوسط الوقت الذي يقضيه الزوار في موقع الويب. يمكن أن يساعد هذا المقياس في فهم مستوى تفاعل الزائرين،وما إذا كانوا يقضون وقتًا طويلاً في استكشاف الموقع أم لا.

معدل التحويل:

معدل التحويل هو النسبة المئوية للزائرين الذين يتخذون الإجراء المطلوب على أحد مواقع الويب.مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج.يمكن أن يساعد هذا المقياس في فهم فعالية مسارات التحويل لموقع الويب.وما إذا كان الزوار يتخذون الإجراءات المطلوبة أم لا.

تحليل البيانات: 

بمجرد جمع البيانات، يمكن تحليلها لاكتساب نظرة ثاقبة على أداء موقع الويب وسلوك المستخدم.توفر أدوات تحليلات الويب عادةً تقارير ولوحات معلومات تعرض البيانات بتنسيق مرئي، مما يسهل فهمها.تتضمن بعض أنواع التحليل الشائعة ما يلي:

مصادر الزيارات:

يساعد تحليل مصادر الزيارات على فهم مصادر حركة المرور إلى موقع ويب.مثل محركات البحث أو مواقع الإحالة أو الزيارات المباشرة.يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تحديد القنوات الأكثر فاعلية لتوجيه حركة المرور إلى موقع ويب.ويمكن أن تفيد في جهود التسويق والإعلان المستقبلية.

سلوك المستخدم:

يساعد تحليل سلوك المستخدم على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب. بما في ذلك الصفحات التي يزورونها. وطول الوقت الذي يقضونه في كل صفحة، والإجراءات التي يتخذونها أثناء وجودهم على الموقع. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تحديد مجالات التحسين في تجربة المستخدم.ويمكن أن تفيد التصميم واستراتيجية المحتوى.

تحليل مسار التحويل:

يساعد تحليل المسار على فهم المسار الذي يسلكه الزوار خلال موقع الويب لإكمال الإجراء المطلوب.مثل إجراء عملية شراء. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تحديد المكان الذي ينزل فيه الزائرون في عملية التحويل. ويمكنهم إبلاغ التغييرات في عملية الخروج أو مناطق أخرى من الموقع.

تحسين الموقع الإلكتروني: 

يمكن استخدام الرؤى المكتسبة من تحليل الموقع الإلكتروني لتحسين أداء موقع الويب وتحسين تجربة المستخدم. على سبيل المثال، إذا أظهرت البيانات أن نسبة عالية من الزوار يغادرون الموقع بعد زيارة صفحة معينة. فيمكن تعديل تصميم أو محتوى تلك الصفحة لتقليل معدل الارتداد. وبالمثل، إذا أظهرت البيانات أن الزوار لا يقومون بالتحويل.فيمكن تبسيط عملية الخروج من موقع الويب لتسهيل إكمال الزائرين لعملية الشراء.

تحسين تجربة المستخدم:

يمكن استخدام الأفكار المكتسبة من تحليلات الويب لتحسين تجربة المستخدم على موقع الويب. على سبيل المثال،إذا أظهرت البيانات أن الزوار يغادرون الموقع بعد زيارة صفحة معينة. فيمكن تعديل تصميم هذه الصفحة أو محتواها لتقليل معدل الارتداد.

تحسين معدلات التحويل:

إذا أظهرت البيانات أن الزوار لا يقومون بالتحويل. فيمكن تبسيط عملية الخروج من موقع الويب لتسهيل إكمال الزائرين لعملية الشراء. يمكن أن يشمل ذلك تبسيط عدد الخطوات في عملية السداد

بشكل عام، تعد تحليلات الويب أداة أساسية لفهم أداء موقع الويب وتحسينه. من خلال جمع البيانات وتحليلها، يمكن للشركات اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات تعمل على تحسين تجربة المستخدم وزيادة النمو.

يمكن أن تساعدك يورما للتسويق الالكتروني والبرمجة في الاستفادة من تحليل الموقع الإلكتروني. لتحسين التسويق الالكتروني وموقع الويب الخاص بك. من خلال توفير تطوير الاستراتيجية والتنفيذ والتكوين وتحليل البيانات والرؤى وتحسين الحملة وإعداد التقارير وخدمات لوحة المعلومات. لمساعدتك في اتخاذ قرارات ذكية وتحقيق نتائج أفضل من الوقت الحالي.